Batam – Polresta Barelang kembali menunjukkan komitmen dan kecepatan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui Quick Respon Layanan Call Center 110. Tindakan cepat ini menjadi bukti nyata implementasi Polri Presisi yang humanis, responsif, dan selalu hadir di tengah masyarakat. (Kamis, 23/10/2025).

Pada malam tersebut, Polresta Barelang menerima laporan dari seorang warga bernama Ibu Tresia Damanik melalui layanan darurat Call Center 110, terkait dugaan tindak pidana penyekapan di Perumahan Green Laguna Blok C3 No. 9, Kelurahan Tembesi, Kecamatan Sagulung, Kota Batam, Kepulauan Riau.

Menindaklanjuti laporan itu, piket patroli dan piket opsnal Reskrim Polsek Sagulung Polresta Barelang segera bergerak menuju lokasi kejadian. Setibanya di Tempat Kejadian Perkara (TKP) sekitar pukul 20.46 WIB, petugas langsung melakukan pengecekan serta berkoordinasi dengan pelapor untuk memastikan kebenaran informasi.

Dari hasil pemeriksaan di lapangan, ditemukan adanya dugaan penyekapan sebagaimana dilaporkan. Petugas kemudian melakukan langkah-langkah pengamanan, memastikan situasi dalam keadaan terkendali, serta melakukan pendataan dan dokumentasi sebagai bagian dari proses penyelidikan lebih lanjut.

Seluruh tindakan dilakukan dengan mengedepankan pendekatan humanis dan profesionalisme aparat kepolisian, sejalan dengan semangat Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, Transparansi Berkeadilan) dalam memberikan perlindungan dan pelayanan kepada masyarakat.

Melalui layanan Call Center 110 yang beroperasi selama 24 jam penuh, masyarakat dapat dengan mudah menghubungi kepolisian saat menghadapi situasi darurat, gangguan keamanan, atau tindak kejahatan. Sistem ini terus dioptimalkan sebagai wujud peningkatan kualitas pelayanan publik Polresta Barelang.

Kapolresta Barelang melalui jajaran Polsek Sagulung menegaskan bahwa setiap laporan masyarakat, sekecil apapun, akan ditindaklanjuti dengan cepat dan serius.

“Kami berkomitmen untuk selalu hadir di tengah masyarakat, memberikan rasa aman, dan memastikan setiap laporan mendapat respons yang cepat serta tepat. Polri hadir bukan hanya sebagai penegak hukum, tetapi juga pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat,” ujar salah satu perwira di lapangan.

Tindakan cepat ini menjadi bukti bahwa Polresta Barelang senantiasa menjaga kepercayaan publik dan berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang responsif, presisi, dan humanis demi terciptanya keamanan dan ketertiban di wilayah hukum Kota Batam.