Tolitoli – Ruang pengumuman dan pengambilan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Polres Tolitoli pada Sabtu, 13 September 2025, tampak semakin dipadati masyarakat. Antusiasme warga yang membutuhkan dokumen ini kian hari makin meningkat, bahkan sejak pagi antrean sudah terlihat memanjang hingga sore.

Kondisi tersebut sempat menimbulkan kekhawatiran sebagian warga, namun Polres Tolitoli memastikan bahwa pelayanan tetap berjalan lancar. Kasat Intelkam Polres Tolitoli, AKP Casriyanto Army, SH, menyampaikan bahwa jajarannya sudah menyiapkan personel secara maksimal untuk melayani masyarakat.

“Kami melayani masyarakat dari pagi hingga sore pukul 16.00, bahkan pada malam hari anggota Satintel tetap bekerja melanjutkan proses administrasi agar lembar SKCK bisa segera dibagikan kepada para pemohon,” jelas AKP Casriyanto.

Menurutnya, lonjakan pemohon SKCK kali ini dipicu oleh tingginya kebutuhan warga, terutama untuk keperluan kerja, pendidikan, hingga persyaratan administrasi lainnya. Meski sistem pendaftaran online sudah tersedia, AKP Casriyanto mengakui ada sedikit kendala teknis akibat banyaknya pengguna yang mencoba masuk secara bersamaan.

“Kadang masyarakat sudah masuk ke aplikasi resmi, tapi karena padatnya akses, mereka malah dialihkan ke aplikasi lain atau keluar dari sistem. Situasi ini membuat sebagian calon pemohon akhirnya beralih ke pembuatan manual,” tambahnya.

Meski demikian, Kasat Intelkam menegaskan bahwa seluruh proses pelayanan tetap berjalan tanpa hambatan berarti. Ia memastikan tidak ada satu pun berkas pemohon yang dikembalikan atau dibiarkan menggantung. Semua berkas tetap diproses hingga selesai.

“Kalau ada yang bertanya, jawabannya tegas: tidak ada berkas yang dikembalikan. Semua kami tuntaskan sesuai prosedur, karena itu adalah komitmen kami dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” ucapnya dengan tegas.

Suasana di ruang pelayanan Polres Tolitoli terlihat cukup sibuk, namun tertib. Anggota kepolisian yang bertugas tampak sigap mengatur alur antrean, sementara pemohon SKCK dengan sabar menunggu giliran. Beberapa warga mengaku meski ramai, mereka tetap merasa terlayani dengan baik.

Pihak Polres Tolitoli juga memastikan pelayanan akan terus berlanjut pada Minggu pagi, 14 September 2025. Kasat Intelkam menegaskan bahwa seluruh personel akan kembali disiagakan sejak pukul 08.00 WITA untuk melayani warga yang belum sempat terlayani pada hari sebelumnya.

“Kami sadar kebutuhan SKCK sangat mendesak bagi masyarakat. Karena itu, besok pagi pelayanan tetap dibuka kembali. Kami mengajak warga untuk datang lebih awal agar proses bisa berjalan lancar dan tertib,” kata AKP Casriyanto.

Dengan kesiapan penuh aparat kepolisian, Polres Tolitoli optimistis seluruh permohonan SKCK bisa ditangani dengan baik tanpa menimbulkan keresahan di tengah masyarakat.