Dumai, 8 Oktober 2025 — Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai (KPPBC) Tipe Madya Pabean B Dumai kembali menorehkan prestasi membanggakan. Dalam hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan III Tahun 2025, Bea Cukai Dumai berhasil meraih nilai 90,48, yang menempatkannya pada predikat “Sangat Baik” dalam hal pelayanan publik.

Capaian ini mencerminkan komitmen kuat Bea Cukai Dumai dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan para pengguna jasa. Kepala Kantor Bea Cukai Dumai menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah berpartisipasi dalam survei serta memberikan masukan berharga bagi peningkatan mutu pelayanan.

“Kami sangat berterima kasih atas dukungan dan kepercayaan masyarakat. Hasil ini menjadi motivasi bagi seluruh pegawai Bea Cukai Dumai untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan,” ujar perwakilan Bea Cukai Dumai.

Prestasi tersebut juga menjadi bukti nyata komitmen Bea Cukai Dumai dalam:

  • Meningkatkan kualitas pelayanan publik,

  • Meningkatkan kepuasan dan kepercayaan masyarakat, serta

  • Mendorong terciptanya pelayanan yang transparan dan profesional.

Bea Cukai Dumai menegaskan bahwa pihaknya akan terus melakukan evaluasi dan inovasi dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan akuntabel. Dengan capaian ini, Bea Cukai Dumai berharap dapat menjadi contoh bagi instansi pemerintah lainnya dalam upaya mewujudkan pelayanan publik yang prima dan berintegritas.